輸入代行は、海外のオンラインショップやオークションサイトで商品を購入し、日本の顧客へ販売または代理購入することで利益を得る仕組みのビジネスです。現地の販売者と直接交渉するため、英語が必須になります。
特に、日本では手に入りにくい商品や、海外の方が安く購入できるブランド品や化粧品などに需要があります。
海外限定のファッション・ブランド品
薬・サプリメント・健康食品
ガジェット・電子機器
輸入代行の魅力は、特別な資格がいらないことや、インターネット環境があれば低コストで誰でも始められる点にあります。また仕事の時間や場所を自由に選べるため、副業として取り組みやすいこともおすすめです。
この記事では、輸入代行の基本的な仕組みや、初心者から個人事業主になる手順について詳しく解説します。
本業は、米国医療機器メーカーで働く医療翻訳者。副業は18年目になりました。英語で副業したい人にわかりやすく解説します。
輸入代行とは？
輸入代行は、面倒な海外通販の手続きを、お客様の代わりに商品を購入して発送するなどして、その代行手数料をいただく仕事です。特に国内で入手困難な商品は人気が高いので、仕事の需要もあります。
購入商品が決まり、仕入れ先や配送ルートを確保したら、eBayやAmazonなどの海外サイトを利用して、お客様の代わりに売買のやり取りをします。
お客様との信頼関係を築くため、スムーズな取引と迅速な対応を心がけることが大切です。
輸入代行のサポートから個人事業主へ
関税や輸入規制についての知識が不可欠なため、元々そのような知識のない初心者が、いきなり個人輸入代行を始めるのは難しいです。
まずはクラウドソーシングサービス（クラウドワークスやランサーズ、Upworkなど）でサポート業務から始めて、少しずつ知識や実務を身につけてから、個人事業主として独立していくことをおすすめします。
クラウドソーシングサービスで募集しているサポート業務には、現地での買い付け＆発送や、お客様とのメールやチャットのやり取り、現地のお店とのやり取りや、トラブルが発生した時には間に入って解決することなどがあります。
案件数が多いことから、次のクラウドソーシングサービスがおすすめです。英語が得意な場合には、海外のクラウドソーシングサービスも考えてみましょう。世界中のクライアントを相手にでき仕事の幅も広がります。
輸入代行の仕事内容
輸入代行のサポート業務には次のようなものがあります。少しずつスキルを身につけて、自分でも個人輸入代行サービスを始められるように実績を積み重ねましょう。
海外ECサイトでのリサーチ（AmazonやeBayなど)
商品の購入代行
通関や発送の手続き
メールやチャットでの顧客対応
海外ECサイトでのリサーチ（AmazonやeBayなど）
まずは海外ECサイトの商品をリサーチします。クライアントの指示に合わせて商品を探し、価格や販売履歴、競合状況を調べて報告します。リサーチには、適切なキーワード検索、過去の販売データ実績、レビュー内容の確認などがあり、クライアントが利益を出せるようなリサーチスキルが必要です。
商品の購入代行
クライアントから依頼された商品を、指示通りに代理購入します。支払い方法や配送先の指定がある場合もあり、正確な対応が求められます。中には、現地のセールや割引クーポンを活用し、コストを抑えながら購入する場合もあります。不正取引を防ぐため、信頼できる取引先を選ぶことが大切です。
通関や発送の手続き
購入した商品を日本のお客様やクライアントに届けるには、いったん指定の転送業者の倉庫に商品を送ってから、配送の手続きを進める場合もあります。関税や送料を考えて安全で最適な方法を選び、ラベル作成や梱包の指示を行うこともあります。
メールやチャットでの顧客対応
業務中には購入者や出品者とのコミュニケーションが発生します。メールやチャットを使って、問い合わせ対応、発送状況の連絡、返品・返金対応などを行うため、英語を使い丁寧に対応するスキルが必要です。トラブル発生時にはすばやく冷静に対応し、解決策を提示したり、正確な情報を提供します。
輸入代行に必要なスキル・準備するもの
基本的なPCスキル
クラウドソーシングで副業を始めるには、基本的なPCスキルが必要です。ECサイトの操作やデータ入力、ExcelやGoogleスプレッドシートの操作ぐらいはできるといいですね。また、ChatworkやSlackなどのクラウド型チャットツールを使えると、クライアントとの情報共有がスムーズになります。
英語スキル
海外のクライアントとやり取りする仕事もあります。英語スキルがあれば、案件の幅が広がるのでおすすめです！仕事によって求められるレベルは異なりますが、よく使われる英語のフレーズや専門用語を少しずつ覚えておくと、スムーズなコミュニケーションが取れます。あまり英語に自信がない場合は、翻訳ツールを使ってもOKです。
PayPalやクレジットカード
クラウドソーシングでの報酬の受け取りには、PayPalやクレジットカードがあると便利です。特に海外ではPayPalが主な支払い手段となっているので、海外との仕事を考えている人は、アカウントを作成し、銀行口座やクレジットカードを登録しておくと便利です。安全な取引のため、定期的に取引履歴を確認し、不正が行われていないかチェックしましょう。
Paypalは決済代行サービスのこと。世界中で使えるので登録しておくと便利です！
クラウドソーシングサイトの登録とプロフィール設定
初心者には、初心者向け案件が多いクラウドワークスやランサーズなどのクラウドソーシングで始めることをおすすめします。そして登録後には経歴やスキル、対応可能な業務や実績などのプロフィールを充実させましょう。案件獲得の確率が上がります。初めは簡単な仕事を受けて実績を積み、評価を上げていくことが大切です。
輸入代行の収入の相場
輸入代行の収入は、取り扱う商品や手数料設定によって大きく異なります。一般的には、**代行手数料として商品価格の5～20％を設定するケースが多く、特に高額商品や希少品の場合は手数料が高くなる傾向があります。
また、個人向けの小規模な代行では、1件あたり1,000円～5,000円の手数料を取ることが一般的です。法人向けや大量注文の代行では月10万円以上の収益を得ることも可能で、需要が高く安定した収入を見込めます。
クラウドワークスやランサーズなどでは、海外での買い付けや発送業務、英文メールのやりとりなどが多く、報酬金額はあまり高額とは言えません。独立するために、スキルを身につけながら経験を積むことを目標にするのが得策です。
輸入代行の仕事が向いている人
責任感があり、細かい作業が得意な人
輸入代行は、お客様やクライアントの代わりに海外から商品を仕入れる仕事です。そのため、正確な注文手続きや発送管理が求められます。商品の状態確認や関税の計算など、細かい作業も多いため、責任感が強く丁寧に仕事を進められる人に向いています。また、ミスがトラブルにつながることがあるため、しっかり確認作業ができる慎重さも大切です。
海外取引に興味があり、英語や外国語に抵抗がない人
海外の通販サイトやメーカーとやり取りをするため、英語が必須である場合が多いです。基本的な単語やフレーズを理解しているとスムーズに取引が進みます。また国ごとに売買の慣習や関税制度が異なるので、学ぶ意欲がある人には向いています。
コミュニケーション能力が高く、トラブル対応ができる人
輸入代行では、お客様やクライアントとのやり取りや、海外の業者との交渉が必要になります。相手の要望を正確に理解し、適切に対応できるコミュニケーション能力が求められます。また、商品が届かない、破損していたといったトラブルが発生することもあるため、冷静に対応し、臨機応変に解決できる人に向いています。
輸入代行の仕事が向いていない人
責任感のない人・ルーズな人
注文ミスや発送ミスが発生すると、信頼を失うだけでなく、金銭的な損失につながることもあります。そのため、責任感を持って業務を遂行できない人や、ルーズな性格の人には向いていません。
臨機応変に対応できない人
海外との取引は、日本とは異なり、急な仕様変更や納期遅延などの予測不能な事態が発生することがあります。そのため、柔軟に対応できない人や、ストレスを感じる人には厳しいかもしれません。また、各国の輸入規制や税制度が変わることもあるため、常に新しい情報をキャッチアップする必要があります。
交渉やクレーム対応が苦手な人
海外の業者と価格や納期について交渉する場合があり、言うべきことをはっきり言えない人には不向きです。また、万が一トラブルが発生した際には、冷静に対応し、適切な対策を講じる必要があります。クレーム対応が苦手な人や、トラブル時に感情的になりやすい人は、ストレスを感じやすいかもしれません。
輸入代行の仕事を始めよう
輸入代行の副業では、英語のスキルや通関に関する知識があると有利ですが、初心者でもクラウドソーシングを利用すれば安心して始めることができます。クラウドソーシングサイトには輸入代行の案件が数多く掲載されています。これから輸入代行の副業を始める方に、おすすめのクラウドソーシングサイトを紹介します。
クラウドワークス
クラウドワークスは、日本最大級のクラウドソーシングであり、個人が企業やクライアントから仕事を受注できるサービスです。多様な案件が掲載されており、輸入代行の副業を始める方にもおすすめです。
1. 幅広い案件が掲載
クラウドワークスでは、データ入力やライティング、翻訳、デザインなど多様な仕事が募集されています。特に輸入代行では、海外ECサイトでの購入代行や商品の転送、仕入れサポートなどの案件が見つかることがあります。
2. 安全な取引システム
クライアントとの取引はクラウドワークスのシステムを通じて行われるため、報酬未払いのリスクが低いのが特徴です。契約時に仮払い制度があり、安心して業務を進められます。
3. 初心者でも始めやすい
経験がなくても始められる案件が多く、初心者向けのサポートも充実しています。仕事の進め方や取引の流れも明確で、副業として気軽に取り組めます。
ランサーズ
ランサーズは、日本国内で最大級のクラウドソーシングで、企業や個人がオンラインで仕事を依頼・受注できるサービスです。ライティング、デザイン、プログラミング、動画制作など、さまざまな業務が掲載されています。
1. 多様な仕事のスタイル
ランサーズでは、プロジェクト方式（依頼主と契約を結ぶ形式）、コンペ方式（提案を募り、採用された人が報酬を受け取る形式）、タスク方式（短時間で完結する作業を受ける形式）など、さまざまな仕事の受け方が可能です。
2. 安全な取引システム
仮払いシステムを採用しており、クライアントが事前に報酬を支払うことで、フリーランスが安心して業務を進められる仕組みになっています。
3. スキルを活かした自由な働き方
フリーランスや副業として利用する人も多く、自分のスキルを活かしながら柔軟な働き方ができます。また、初心者向けの案件もあるため、スキルアップをしながら経験を積むことも可能です。
Upwork
Upworkは米国に本社を置く、世界中のフリーランサーとクライアントをつなぐオンラインプラットフォームです。特にIT、デザイン、ライティング、マーケティングなどの分野で活発に取引が行われています。
1. 多様な仕事の種類
短期プロジェクトから長期契約まで、さまざまな求人が掲載されています。単発のタスクや時給制の仕事、プロジェクト単位の契約など、自分のスタイルに合った案件を選ぶことができます。
2. 安心の支払いシステム
クライアントとフリーランサーの間で安全な取引を保証する「エスクロー」システムが導入されています。契約開始時にクライアントが支払いを預け、仕事が完了すると報酬が支払われるため、未払いのリスクが低いです。
3. グローバルな競争環境
世界中のフリーランサーが登録しているため、競争が激しいのも特徴です。しかし、特定のスキルや専門性を持つことで、安定した仕事を得ることが可能です。